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您当前的位置:美狮贵宾会官网 > 职工 > 劳动模范 礼赞劳动者 | 小车厢传递大文明 ——记美狮贵宾会官网省劳动模范、西安前进企业集团出租车驾驶员刘自立
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刘自立和他的出租车。

 

5月7日凌晨3时许,大多数人还在梦乡中,西安前进企业集团出租车驾驶员刘自立已开始一天的工作——前往西安市第五医院,将医护人员送至各核酸检测点,并将收集来的检测样本转运至西安金域医学检验所。

从事出租车驾驶20多年来,刘自立始终坚持为乘客提供优质服务,在小小车厢实现着自己的人生理想,先后被评为全国文明出租汽车驾驶员、美狮贵宾会官网省最美志愿者、中国好人,今年又荣获美狮贵宾会官网省劳动模范荣誉称号。

规范行车  安全第一

每天出车前,刘自立都要检查车容车况,将车身擦得一尘不染,保证车内外整洁有序。

“‘三净一亮’是对出租车及其驾驶员的基本要求。”刘自立解释道,车内外要干净,车灯要亮,驾驶员也要穿得干干净净。在日常行车中,刘自立严格遵守交通法规和营运操作规程,文明行车,始终将“安全第一”作为行车最高准则,每次交车、接车时都会认真检查车辆状况,宁可“误工”也要让车辆保持安全状态。他所驾驶的出租车车质车况、车容车貌一直是全公司最好的车辆之一,从业20多年,他没有出现一起安全责任事故。“让每一名乘客都平安到达目的地,是我的职责所在。”刘自立说。

每天早出晚归,二十年如一日的坚持,他经常受到公司及行业管理部门的表扬,被公司任命为“共产党员号”车队队长。

用心服务  温暖乘客

“诚信服务、乘客至上”是刘自立对自己的基本要求。

5月3日,刘自立驾车行至洒金桥地铁站时,远远看到一名儿童搀扶着一位老人招手打车,他便将车停靠到他们身边,看到老人行动不便,又下车将老人扶入车内。得知老人之前骨折过,到达目的地后,他将老人搀下车送到家中,并递给老人名片说:“大妈,以后用车您打电话,我来接您,我是西安爱心车队的,愿为您提供一对一免费服务。”

记者注意到,在刘自立车内,有个“百宝袋”,里面的晕车药、垃圾袋、签字笔、纸巾、充电线……乘客急需的物件一应俱全。这些细节,让每一位乘客都能感受到他无微不至的贴心服务。

保障运送  共抗疫情

多年来,刘自立从不缺席春运、抗疫等重要交通运输服务保障工作。

2020年初,西安新冠肺炎疫情发生后,为保障抗疫一线医务人员出行,刘自立带领保障队,专门与西安市儿童医院对接,负责接送该院医务人员上下班通勤或外出会诊。在48个日夜里,他和队员接送医务人员达4200多人(次)。

抗疫期间,刘自立还主动提出给自己派送距离最远、下班最晚的医务人员。每天早上从6点开始,他就一直往返于儿童医院和医务人员住所之间,直到晚上10点多才结束,平均日里程数超过100公里。

2021年底,西安突发又一轮新冠肺炎疫情,刘自立再次请缨,要求到疫情最严峻的区域接送医务人员、转运核酸检测样本。

“防控工作紧急,又没有专业的医务知识,队员们需要进入封控区上门收取核酸样本,难免胆怯。”刘自立说,为了让队友们安心取送样本,他向医务专家请教专业知识,主动陪伴队友上门收取检测样本,连续几次后,队友们对运送流程熟悉了,工作也越来越得心应手。

“我是一名的哥,更是展示城市文明的窗口。”刘自立说,要把乘客当朋友,用心守护乘客的美好出行,让出租车成为城市的流动“名片”。

本报记者  李旭东




责任编辑:胡睿琳

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