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您当前的位置:美狮贵宾会官网 > 新闻 > 企业新闻 科技赋能 让燃气更安全更智慧 ——美狮贵宾会官网城市燃气产业发展有限公司将新技术引入燃气运营全场景小记
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设备检修。

手机一点,隐患就无处遁形;发现安全隐患,可现场用手持终端直接拍照上传至系统……随着5G、AI、大数据技术的快速发展,美狮贵宾会官网城市燃气产业发展有限公司从保安全、惠民生的初心出发,自主研发出“一体化集中管控、智能化高效协同、可视化高度融合”的智慧燃气管理平台,融入SCADA系统、管网巡检系统、互联网+智能安防系统等,实现20余项业务全网办、全程办,以科技进步破解安全生产难题,推动服务优化升级,使燃气供应更安全、燃气服务更精准。

数据赋能  隐患管理画出闭环圈

“手机一点,隐患就无处遁形。上至公司董事长、总经理,下到一线员工,人人都可以上报隐患,人人都是安全员。”该公司一工作人员说。

城燃公司依托自主研发的智慧燃气综合监管平台中的隐患管理模块,成功实现隐患管理由传统的台账式管理模式,向隐患数据库动态管理和全流程闭环管理过渡,通过该系统可查看隐患的处理进度和处理措施,清晰掌握整改措施及实施效果。每条上报隐患都有留存处理痕迹,直到隐患消除,彻底解决了排查整治效率低、各层级信息不透明的问题。据悉,自系统投入使用以来,城燃公司隐患整改率逐年提高,目前已保持在90%以上,为筑牢安全供气防线打下了坚实基础。

精准定位  管网安全防患于未然

1300余公里的地下燃气管网,超过2000平方公里的供气区域,作为省境内供气区域跨幅最大的城市燃气公司,保障燃气管线安全运行是一个巨大的考验。

2018年以来,城燃公司开发管网GIS系统,全面采集管网信息并与地理空间数据叠加,管网的具体位置、规格等这些看似难以把控的信息,现在通过平台一键获取。每一位巡线人员每天的巡线区域和轨迹、巡线过程中发现安全隐患,可现场用手持终端直接拍照上传至该系统,形成了涵盖燃气全生命周期管理的风险管控体系。目前,城燃公司已完成1041.74公里管线信息的采集工作,管网数字化率达到了80%。基本解决了管网定位难、风险感知难、应急处置难的问题,安全巡检、管网运维等工作效率有了大幅提升。

科技兴安  让智慧燃气进家入户

城燃公司自2021年起在用户中大力推广物联网智能燃气表的使用,使得用户足不出户即可通过网络购买天然气,实现了“无接触式”购气。同时,物联网燃气表具有低流量微漏检测报警、电量不足、电磁干扰、用气异常关阀等多种报警功能,能够通过监控燃气表的工作状态,自动判断用户家中燃气使用是否正常。一旦发现异常,将自动关阀,切断燃气供应,并将异常信息通知燃气公司,实现燃气事故早发现、早报警、早扑灭,确保燃气用户用气安全,为保障用户用气安全系上了一道“安全锁”。同时,城燃公司与中国工商银行合作,全力开发用户自助缴费平台,为用户提供7×24小时线上自助缴费服务,解决了售气服务向社区延伸“最后一公里”的难题。

此外,为全面降低用户用气风险,城燃公司广泛动员职工,利用休息时间进行地毯式排查,截至4月29日,已完成18余万户居民用户安检和3316户非居民用户的安全检查工作。

用户至上  让便捷贴心跃动指尖

利民之事,丝发必兴。近年来,城燃公司不断探索为民服务新举措,以数字化网络化服务平台为桥梁,建立“网上商城”,推出“一公里生活圈”等便民服务,为客户提供物美价廉的燃气灶具及配套产品、生活、家居用品的专业定制化服务,实现从燃气供应商向燃气全产业链综合服务商转型。

同时,城燃公司坚持“更短客户距离更优解决方案”的服务理念,成立96117客服中心,形成覆盖全省的热线体系,实现了“一个号码管客服”的目标。此外,不断丰富微信公众号业务内容,优化客户交流界面,充分便捷客户操作,开通网上安检及维修预约、业务办理申请、在线咨询反馈等功能,用户动动手指、仅几十秒就能够实现燃气业务“指尖办”智慧服务模式。

“城市燃气的安全关系着千家万户,作为重要的民生保障企业,我们把目光投向智慧燃气发展前沿,将新技术引入燃气运营全场景,以科技助力安全、以创新驱动发展,牢牢守住民生安全底线。”美狮贵宾会官网城市燃气产业发展有限公司党委书记、董事长杨易凡如是说。




责任编辑:白子璐

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